Polityka bezpieczeństwa
Regulamin
Warunki korzystania z serwisu www.activebeautystore.com
- Ogólne
1.1. Warunki korzystania z serwisu www.activebeautystore.com (zwane dalej "Serwisem") obowiązują każdego odwiedzającego/Użytkownika oraz każdą osobę korzystającą z usług dostępnych w Serwisie (“Użytkownik”), bez względu na to, czy ma zarejestrowane konto Użytkownika w Serwisie.
1.2. Serwis jest własnością firmy "Dialina", numer VAT 40103888359 (“Właściciel Serwisu”).
1.3. Właściciel Serwisu ma prawo w każdym momencie, według własnego uznania i bez wcześniejszego powiadomienia, zmieniać Regulamin Serwisu. Wszelkie zmiany warunków korzystania z Serwisu obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej.
- Akceptacja Regulaminu
2.1. Użytkownik może korzystać z Serwisu, zarejestrować konto Użytkownika i/lub korzystać z oferowanych usług tylko po zapoznaniu się z Regulaminem Serwisu i pełnym, bezwarunkowym jego akceptowaniu. Każdy Użytkownik jest odpowiedzialny za zapoznanie się z najnowszymi aktualizacjami Regulaminu Serwisu.
2.2. Użytkownik może wyrazić zgodę na warunki korzystania z Serwisu w następujący sposób:
2.2.1. Faktyczne korzystanie z Serwisu. W takim przypadku może być uważane, że Użytkownik zapoznał się z warunkami korzystania z Serwisu i wyraził na nie zgodę;
2.2.2. Kliknięcie przycisku "Zgadzam się" lub "Potwierdzam", jeśli taka opcja jest dostępna na stronie.
2.3. Użytkownikowi nie wolno korzystać z Serwisu i/lub oferowanych usług, jeśli:
2.3.1. Użytkownik nie jest pełnoletni w taki sposób, że akceptacja warunków korzystania jest dla niego prawnie wiążąca, lub w inny sposób ta osoba nie ma prawa dostępu do Serwisu zgodnie z przepisami prawa;
2.3.2. Użytkownik to osoba, która zgodnie z prawem nie ma prawa korzystać z Serwisu i/lub oferowanych usług;
2.3.3. Użytkownik nie akceptuje Regulaminu korzystania.
- Korzystanie z Serwisu
3.1. Użytkownikowi nie wolno umieszczać żadnych reklam na Serwisie ani wykorzystywać znajdujących się w nim informacji w celach komercyjnych.
3.2. Serwis zawiera opisy oferowanych usług. Użytkownik ma obowiązek zapoznać się z ich opisem przed rozpoczęciem korzystania z odpowiednich usług. Jednak Użytkownik ma prawo odmówić ich korzystania.
3.3. Użytkownik akceptuje, że treść usług dostępnych na Serwisie i/lub dostawa tych usług, a także sama treść, mogą być modyfikowane bez wcześniejszego powiadomienia. W związku z powyższym Użytkownik nie może zgłaszać żadnych roszczeń lub żądań.
3.4. Użytkownik akceptuje, że Właściciel Serwisu ma prawo tymczasowo ograniczyć lub anulować dostęp do usług lub ich części dla określonego Użytkownika lub wszystkich Użytkowników, oraz tymczasowo lub całkowicie zakończyć utrzymanie Serwisu lub jego części (obejmuje to również zamknięcie Serwisu). W związku z tym Użytkownik nie może zgłaszać żadnych roszczeń ani żądań.
3.5. Użytkownik ma prawo zakończyć korzystanie z Serwisu i jego usług w dowolnym momencie.
3.6. Wymagane może być podanie pewnych informacji od Użytkownika (np. numeru dowodu osobistego, adresu, numeru telefonu i adresu e-mail), niezbędnych do zarejestrowania Użytkownika, umożliwienia dostępu do usług, świadczenia usług lub utrzymania otwartego konta Użytkownika. Użytkownik oświadcza, że wszelkie przez niego podane informacje są zawsze prawdziwe, dokładne i aktualne, i że zostaną one wyrażone z jego wolnej woli.
3.7. Użytkownikowi przysługuje prawo do korzystania z Serwisu i/lub oferowanych usług tylko zgodnie z niniejszym Regulaminem i obowiązującym prawem.
3.8. Użytkownik może uzyskać dostęp do Serwisu i/lub jakiejkolwiek oferowanej usługi tylko za pośrednictwem interfejsu udostępnionego przez Właściciela Serwisu.
3.9. Użytkownik nie może podejmować żadnych działań, które utrudniają (mogą utrudniać) lub powodują (mogą powodować) zakłócenia w korzystaniu z Serwisu i oferowanych usług (w tym serwerów i sieci z nimi związanych).
3.10. Jeśli dostęp do konta Użytkownika zostanie dezaktywowany, Użytkownikowi może być odmówiony dostęp do usług, informacji na koncie Użytkownika lub jakichkolwiek plików lub innych informacji znajdujących się na koncie Użytkownika. Właściciel Serwisu ma prawo według własnego uznania i bez wcześniejszego powiadomienia dezaktywować dostęp do konta Użytkownika (obejmującego, między innymi, przypadki wymienione w punkcie 4.2 niniejszego Regulaminu). W związku z powyższym Użytkownik nie może zgłaszać żadnych roszczeń ani żądań wobec Właściciela Serwisu.
3.11. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie informacje umieszczone na Serwisie i/lub przesłane do Właściciela Serwisu lub jego pracowników (w tym dane osobowe lub fotografie), a także za wszelkie skutki (w tym skutki prawne) wynikające z takich działań.
3.12. Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za zobowiązania Użytkownika. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie naruszenia zobowiązań określonych w niniejszym Regulaminie i wynikające z nich konsekwencje.
3.13. Właściciel Serwisu ma prawo przetwarzać informacje podane przez Użytkownika (w tym dane osobowe) i angażować do tego celu osoby trzecie bez wcześniejszej koordynacji lub zgody Użytkownika.
3.14. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności w odniesieniu do haseł konta Użytkownika na Serwisie. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszystkie czynności dokonane na koncie Użytkownika. Jeśli Użytkownik otrzyma informacje o nieautoryzowanym użyciu hasła lub konta, jest on/zobowiązany/a niezwłocznie powiadomić o tym Właściciela Serwisu.
3.15. Przez umieszczanie informacji na Serwisie lub korzystanie z poczty elektronicznej, Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo do informowania Użytkowników o wszystkich aktualizacjach, sponsorach Serwisu i ofertach partnerów do współpracy Właściciela Serwisu (dotyczy to również reklamy). Wymagana jest zgoda ani koordynacja Użytkownika dla tych działań.
- Zamówienia i zdjęcia Użytkownika
4.1. Jeśli Użytkownik aktywował konto Użytkownika, może złożyć zamówienie na stronie internetowej (jeśli taka opcja jest dostępna) i przesłać własne zdjęcia Użytkownika. Przy składaniu zamówienia i/lub przesyłaniu własnych zdjęć zabronione jest:
4.1.1. Korzystanie z informacji, które mogą szkodzić lub naruszać prawa własności intelektualnej (prawa autorskie itp.) lub inne prawa;
4.1.2. Korzystanie z informacji, które mogą obrażać godność;
4.1.3. Korzystanie z informacji, które mogą nawoływać do przemocy, rasizmu lub innych nielegalnych działań lub propagować je;
4.1.4. Korzystanie z informacji, które nie są zgodne z normami etycznymi i moralnymi obowiązującymi w społeczeństwie;
4.1.5. Korzystanie z informacji zawierających wirusy lub stworzonych w celu uszkodzenia komputera lub oprogramowania (bezpieczeństwo);
4.1.6. Korzystanie z informacji zawierających spam (niechciane wiadomości, spam, listy łańcuszkowe) lub niezgodne z reklamą funkcje;
4.1.7. Korzystanie z informacji pornograficznych lub erotycznych;
4.1.8. Korzystanie z informacji zawierających dane osób prywatnych (również osób prawnych), które nie są zawarte w rejestrach publicznych;
4.1.9. Korzystanie z informacji naruszających prawa autorskie osób trzecich (w tym zarejestrowane znaki towarowe, wzory przemysłowe i patenty), a także wszystkich obiektów chronionych prawem autorskim, ich kopii, reprodukcji, modyfikacji itp.);
4.1.10. Korzystanie z innych informacji, które wpływają lub mogą wpływać na normalne funkcjonowanie i bezpieczeństwo strony internetowej.
4.2. W przypadku wykrycia korzystania z zabronionych informacji, właściciel strony internetowej może odmówić przyjęcia zamówienia, zamknąć konto Użytkownika i anulować przesłane przez Użytkownika zdjęcia i inne pliki. W takim przypadku Użytkownik nie ma prawa do otrzymania odszkodowania za straty i nie może zgłaszać innych roszczeń lub żądań.
4.3. Właściciel strony internetowej nie ponosi odpowiedzialności za roszczenia lub żądania osób trzecich w związku z działaniami Użytkownika.
4.4. Właściciel strony internetowej nie ponosi odpowiedzialności za:
4.4.1. Informacje dostarczone przez Użytkownika strony i ich skutki (w tym skutki prawne) wynikające z realizacji zamówienia Użytkownika;
4.4.2. Zakłócenia związane z problemami technicznymi: problemy z połączeniem internetowym i zasilaniem, a także awarie techniczne strony internetowej;
4.4.3. Straty i szkody poniesione przez Użytkownika strony w związku z nieautoryzowanym dostępem osób trzecich do danych strony internetowej;
4.4.4. Bezpośrednie lub pośrednie straty poniesione przez Użytkownika strony. Dotyczy to również utraty zysku oraz utraty danych.
4.5. Użytkownik zgadza się korzystać ze strony internetowej i usług "w stanie istniejącym" i bez żadnych gwarancji właściciela strony internetowej. Właściciel strony internetowej nie gwarantuje, że korzystanie ze strony internetowej i/lub usług będzie odpowiadać wymaganiom lub życzeniom Użytkownika, będzie działać bez przerw, będzie bezpieczne i bez awarii technicznych.
4.6. Użytkownik jest świadomy, że projekt i układ zamówienia (w tym treść obrazu, jakość wydruku itp.) może zależeć również od Użytkownika i dlatego nie może zgłaszać roszczeń lub żądań wobec właściciela strony internetowej.
4.7. Właściciel strony internetowej nie ponosi odpowiedzialności za różnice w odcieniach kolorów, które mogą być zauważone przy porównywaniu odcieni kolorów zamówienia otrzymanego z odcieniami kolorów na monitorze komputera, takimi jakie pojawiają się przy odwiedzaniu strony internetowej, niezależnie od tego, kto jest właścicielem komputera.
4.8. Zamówienie Użytkownika jest ostateczne; po złożeniu zamówienia nie można wprowadzać zmian ani modyfikacji, ani anulować zamówienia, ani częściowo, ani w całości. Warunki wymienione w tej klauzuli nie zabraniają przedstawicielom właściciela strony internetowej kontaktowania się z Użytkownikiem w celu dokładniejszego zdefiniowania zamówienia lub dokonania zmian w przypadku wątpliwości.
4.9. Zamówienie Użytkownika zostanie zrealizowane w terminie podanym na stronie internetowej po otrzymaniu pełnej płatności. Podany termin nie obejmuje czasu dostawy. Dostawa odbywa się zgodnie z terminem dostawy. Użytkownik zgadza się, że właściciel strony internetowej ma prawo nie zrealizować zamówienia, jeśli jego treść i/lub projekt nie odpowiadają warunkom korzystania ze strony internetowej (w tym, lecz nie tylko: klauzula 4.1 niniejszego Regulaminu).
4.10. Realizacja złożonego zamówienia obejmuje dostawę pod wskazany w zamówieniu adres Użytkownika. Właściciel strony internetowej nie ponosi odpowiedzialności za straty i opóźnienia wynikające z nieprawidłowo przygotowanego/zaprojektowanego zamówienia (w tym nieprawidłowych danych w zamówieniu), działań osób trzecich lub siły wyższej.
4.11. Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty za zamówienie jako pełna przedpłata, która powinna być dokonana w określonym terminie i procedurze po otrzymaniu faktury. Cena i rabaty (jeśli takie występują) są wskazane na fakturze.
4.12. Jeśli płatność za zamówienie nie zostanie zrealizowana w określonym terminie i/lub kwocie, zamówienie Użytkownika zostaje anulowane bez wcześniejszego powiadomienia. W takim przypadku Użytkownik nie ma prawa zgłaszać roszczeń lub żądań wobec właściciela strony internetowej.
- Prawa autorskie i inne prawa
5.1. Właściciel strony internetowej zastrzega sobie wszystkie prawa do strony internetowej (w tym prawa własności i prawa autorskie). Użytkownik jest świadomy, że naruszenie tych praw jest nielegalne i może być karalne.
5.2. Korzystanie ze strony internetowej, otwarcie konta lub złożenie zamówienia nie daje Użytkownikowi żadnych praw do strony internetowej ani jej części.
- Polityka prywatności
6.1. Użytkownik zgadza się, że wszystkie dostarczone informacje i dane będą wykorzystywane, przetwarzane i przechowywane w bazie danych właściciela strony internetowej. Dane osobowe są zbierane w przypadku rejestracji Użytkownika na stronie internetowej w celu korzystania z oferowanych usług, korzystania z usług i/lub otwarcia konta Użytkownika.
6.2. Przy odwiedzaniu strony internetowej i korzystaniu z jej usług automatycznie rejestrowane są wszystkie informacje dotyczące adresu IP komputera, przeglądarki internetowej, daty i godziny żądania.
6.3. Uzyskane informacje są wykorzystywane do następujących celów:
6.3.1. Zapewnienie usług (w tym usług dostosowanego treścią i reklamą);
6.3.2. Przeprowadzanie inspekcji, badań i analiz w celu zidentyfikowania czynników wpływających na poprawę technologii i usług strony internetowej;
6.3.3. Kontaktowanie się z Użytkownikiem;
6.3.4. Informowanie Użytkownika o najnowszych usługach, produktach i ofertach, a także innych propozycjach;
6.3.5. Przeprowadzanie konkursów internetowych, ofert, ankiet i innych działań na stronie internetowej.
6.4. Właściciel strony internetowej nie ujawnia żadnych informacji osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków regulowanych przez ustawodawstwo Republiki Łotwy.
6.5. Właściciel strony internetowej daje Użytkownikowi możliwość edytowania informacji na koncie Użytkownika w dowolnym momencie. Informacje na koncie Użytkownika są chronione hasłem w celu zapewnienia prywatności i bezpieczeństwa.
6.6. Prawa i obowiązki właściciela strony internetowej w zakresie przetwarzania i ochrony danych osób fizycznych są regulowane przepisami ustawodawstwa Republiki Łotwy. Właściciel strony internetowej ma prawo zakładać, że informacje dostarczone mu dotyczące zidentyfikowanych osób fizycznych są prawdziwe i że osoba dostarczająca takie informacje ma prawo dostarczyć je właścicielowi strony internetowej.
6.7. Korzystając ze strony internetowej, Użytkownik potwierdza swoją zgodę na politykę prywatności, a także zgodę tej samej firmy w imieniu której korzysta ze strony internetowej i w imieniu której dostarcza określone informacje (jeśli takie są), w tym zbieranie tych informacji i ich wykorzystywanie, oraz Użytkownik potwierdza zgodę na Warunki korzystania z tej strony internetowej.
6.8. Użytkownik jest świadomy, że żadna transmisja danych w Internecie nie jest całkowicie bezpieczna. Właściciel strony internetowej nie udziela gwarancji co do bezpieczeństwa danych Użytkownika. Użytkownik samodzielnie odpowiada za bezpieczeństwo i poufność haseł, informacji finansowych i danych konta.
- Właściwość prawna
7.1. Wszelkie spory między Użytkownikami strony internetowej a właścicielem strony (w tym wszelkie roszczenia i żądania wynikające związane z niniejszymi Warunkami korzystania, a także naruszenia, stosowania i interpretacji tych warunków i ich ważności) rozstrzygane są zgodnie z przepisami prawa Republiki Łotwy.
W przypadku zwrotu opłaty za zamówienie, opłata za przelew na rzecz odpowiedniej instytucji finansowej jest potrącana od kwoty do zwrotu. W przypadku pytań, dlaczego tak się dzieje, prosimy o kontakt z działem obsługi odpowiedniej instytucji finansowej.
Możesz złożyć zamówienie na miejscu, w naszym magazynie przy ul. Madonas 21*85, Ryga, Łotwa, po upewnieniu się, że właściwy produkt jest naprawdę dostępny i Ci odpowiada.
Opłata za przelew za zamówienie pobierana przez instytucję finansową jest wyłączona z kwoty do zwrotu.
Spółka "Dialina" oferuje następujące opcje dostawy:
-
- Obliczenia ceny dostawy na stronie internetowej to cena informacyjna, a koszty dostawy są ustalane indywidualnie w zależności od kraju docelowego i rozmiaru paczki.
- Po złożeniu zamówienia klient zostanie poinformowany o kosztach transportu telefonicznie lub e-mailem.
- Wysyłki za granicę realizowane są wyłącznie na konto przedpłacone.
PRZY ODBIORZE PRZESYŁEK
Przy odbiorze przesyłki od kuriera konieczne jest sprawdzenie stanu i zawartości przesyłki.
W przypadku uszkodzenia lub braków w przesyłce, należy spisać protokół uszkodzenia w obecności kuriera. W protokole muszą być uwzględnione data, godzina dostawy, opis uszkodzeń, marka i model produktu. Jeśli z powodu uszkodzenia lub braku po dostawie powstają wątpliwości co do stanu zawartości - nie należy przyjmować przesyłki. Po przekazaniu do Działu Handlowego, tj. zestawu dokumentów: kopii uszkodzenia i listu przewozowego, zostanie wysłane nowe towar. Kurierzy mają prawo odmówić możliwości otwarcia przesyłki przed zapłatą, ponieważ ich zadaniem jest tylko dostarczenie przesyłki nienaruszonej od nadawcy do odbiorcy. Jednak można zażądać od kuriera, aby w jego obecności otworzył paczkę i po dokonaniu płatności odebrał potwierdzenie odbioru paczki. W przypadku, choć opakowanie towaru jest nienaruszone, wewnątrz jest uszkodzone, należy również spisać protokół uszkodzenia. Dwa sposoby rozwiązania powyższych problemów:
Po przyjęciu protokołu uszkodzenia i zawiadomienia pracownika Działu Handlowego możesz ewentualnie uzgodnić z kupującym rabat i wysłać protokół uszkodzenia razem z podpisanym oświadczeniem o zrzeczeniu się dodatkowych roszczeń za uszkodzenia. W tym przypadku zostanie Ci zwrócona kwota odpowiadająca uzgodnionej kwocie, pomniejszając wartość otrzymanego towaru.
Po przyjęciu protokołu uszkodzenia i zawiadomienia pracownika Działu Handlowego zostanie wysłany formularz reklamacyjny do wypełnienia i podpisania. Następnie zostanie wysłany na nasz koszt na adres odbiorcy:- Wadliwe towary,
- Cała dokumentacja i akcesoria fabryczne,
- Opakowanie fabryczne,
- Oryginalne pismo reklamacyjne.
Po dostarczeniu reklamowanych towarów przez 14 dni zostaną wysłane nowe towary lub zwrócone towary i koszty przesyłki. UWAGA !
Jeśli nie zachowasz procedury reklamacji opisanej powyżej i nie zostanie ona dokonana razem z raportem o uszkodzeniach w obecności kuriera przy odbiorze przesyłki, reklamacja zostanie zamknięta. Akceptacja przesyłki bez zastrzeżeń skutkuje utratą roszczeń dotyczących zgubienia, uszkodzeń lub niezgodności. Potwierdzenie odbioru przez kupującego oznacza nabycie własności towaru i wszelkich związanych z nim ryzyk. Uwaga: Firma "Dialina" nie uczestniczy w procedurze reklamacji dotyczącej dostawy uszkodzonych towarów do klienta, jeśli klient zamówił odbiór towaru przez kuriera lub innego przewoźnika. W takim przypadku reklamacje dotyczące uszkodzenia towarów klient musi załatwiać samodzielnie.
Standardowy rozmiar i waga przesyłki
|
Paleta – paczka lub paczki, właściwie przymocowane do palety |
Dodatkowe informacje
Dane objętościowe można również wykorzystywać do obliczeń cenowych w ekwiwalencie 1 m3 (CBM) = 250 kg na podstawie większego wskaźnika (wagi lub rozmiaru).
Dostawa jednostek niestandardowych i niewłaściwie zapakowanych
Jeśli paleta nie spełnia standardowych wymiarów, uważa się ją za dużą, niestandardową jednostkę. Jeśli wysokość palety wynosi mniej niż 1,00 m, uważa się ją za jednostkę niestandardową.
Opłata za usługę wynosi cenę standardową + 50%.
Polityka gwarancji i zwrotów
Przy odbiorze produktu upewnij się, że dostarczone towary odpowiadają zamówieniu.
Data ważności produktu i nazwa producenta są widoczne na produkcie i/lub jego opakowaniu. Produkty są objęte informacją dotyczącą poprawnego i bezpiecznego użytkowania.
Gwarancja to obietnica producenta lub sprzedawcy zwrotu klientowi kwoty zapłaconej za produkt lub wymiany towaru na odpowiedni produkt, bez dodatkowych opłat, w celu zapobieżenia niezgodności towarów lub rzeczy, lub podjęcia innych działań, jeśli towar lub rzecz nie spełniają gwarancji lub cech oferowanych w reklamie. Okres gwarancji dla szerokiej gamy towarów konsumenckich wynosi 24 miesiące.
Tymczasem profesjonalne urządzenia używane do prowadzenia działalności gospodarczej mają okres gwarancji wynoszący 6 miesięcy od daty zakupu.
Prawo do odstąpienia od umowy to prawo klienta do rezygnacji z umowy (odmowy zamówienia) w określonym terminie (14 dni kalendarzowych) bez płacenia kary, odsetek ani odszkodowań.
Gwarancja i korzystanie z prawa odstąpienia od umowy zgodne są z obowiązującym prawem Łotwy oraz rodzajem sprzedawanych towarów i ich specyficznymi cechami.
Skorzystanie z prawa do gwarancji jest możliwe, jeśli kupujący zachowa dowód zakupu, który należy dostarczyć sprzedawcy razem z zakupionym produktem.
Jeśli kupujący chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi wziąć pod uwagę, że prawo to nie może być ćwiczone:
po upływie ustawowego terminu;
jeśli produkt lub jego opakowanie jest otwarte i/lub mechanicznie uszkodzone;
w przypadku towarów przeznaczonych do bezpośredniego spożycia, w tym leków, produktów higienicznych i kosmetyków.
W przypadku korzystania z prawa do odstąpienia od umowy klient musi dostarczyć produkty na adres sprzedawcy Madonas iela 21*85, Riga, LV-1084 na własny koszt.
Możesz także wysłać paczkę zwrotną do paczkomatu Omniva na Madonas iela 2, Riga, LV-1084 na własny koszt.
W przypadku, gdy klient skorzystał z opcji zwrotu przesyłki na koszt sprzedawcy, sprzedawca ma prawo potrącić kwotę 3, - Eur na pokrycie kosztów przesyłki do Firmy Kurierskiej.
W przypadku, gdy klient zapłacił za zamówienie przez system płatności, sprzedawca zastrzega sobie prawo potrącenia 5% kwoty na pokrycie opłaty za transakcję odpowiedniego systemu płatności.
Pieniądze zapłacone za zwrócone towary klient otrzyma w pełnej kwocie w ciągu pięciu (5) dni od daty otrzymania pisemnej odmowy.
Potrzebujesz porady?
Jeśli trudno ci podjąć decyzję lub wybrać produkt, napisz do nas list
Nic nie znalazłeś?
Jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz, spróbuj skorzystać z tego prostego formularza wyszukiwania
Sprzęt kosmetyczny
Aktualizacja asortymentu jest już dostępna na naszej stronie internetowej! Wszystkie produkty są dostępne na stanie.
