• ActiveBeautyStore
• Gwarancja

Gwarancja

Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie internetowym www.alvibalt.eu mają dwuletnią gwarancję zgodnie z Artykułem 27 Ustawy o Ochronie Praw Konsumentów.

Gwarancja dla podmiotów prawnych wynosi 1 rok.

Przed użyciem zakupionego przedmiotu prosimy o dokładne zapoznanie się z warunkami użytkowania (instrukcjami) dostarczonymi przez producenta produktu i używanie produktu zgodnie z warunkami użytkowania (instrukcjami) dostarczonymi przez producenta, zgodnie z charakterystyką i przeznaczeniem produktu.

Zgodnie z Artykułem 28 Paragrafem Szóstym Ustawy o Ochronie Praw Konsumentów jeśli niezgodność towaru z postanowieniami umowy jest drobna i nie może znacząco wpłynąć na możliwość korzystania z towaru przez konsumenta, konsument nie może wymagać od sprzedawcy lub dostawcy usług odstąpienia od umowy i zwrotu zapłaconej za towar kwoty. Niezgodność towaru z postanowieniami umowy uznaje się za drobną, jeśli nie obniża jakości wykonywania podstawowych funkcji towaru lub cech użytkowych i można ją naprawić bez tworzenia zmian w zewnętrznym wyglądzie towaru, które można określić wizualnie.

Składając reklamację wobec sklepu internetowego www.alvibalt.eu, konsument musi przedstawić paragon zakupu, fakturę lub umowę leasingową, a także dostarczyć towar (w całości) do sklepu internetowego www.alvibalt.eu lub autoryzowanego serwisu.

Przed dostarczeniem komputerów lub urządzeń komunikacji mobilnej konsument powinien upewnić się, że dane zapisane na komputerze lub urządzeniu komunikacji mobilnej są przechowywane przez stworzenie zewnętrznej kopii, ponieważ dane mogą zostać trwale utracone podczas naprawy gwarancyjnej. Autoryzowany serwis www.alvibalt.eu nie ponosi odpowiedzialności za przechowywanie danych.

Czyszczenie mechanizmów towaru nie jest objęte naprawą gwarancyjną. Usługa ta jest świadczona tylko za dodatkową opłatą. 

Gwarancja nie obejmuje lub jest ograniczona w odniesieniu do akcesoriów dołączonych do towaru - akumulatorów, baterii, przewodów łączących, pojemników na kurz, szczotek, świateł, bezpieczników i innych komponentów podlegających zużyciu podczas korzystania z towaru.

Jeśli jakość towaru nie potwierdza się (z umową), zgodnie z Artykułem 28 Paragrafem Pierwszym Ustawy o Ochronie Praw Konsumentów, konsument ma prawo zażądać od sklepu internetowego www.alvibalt.eu, aby podjął jedno z następujących działań:

1) naprawić niezgodność towaru z postanowieniami umowy;

2) wymienić towar na taki, który jest zgodny z postanowieniami umowy;

3) odpowiednio obniżyć cenę towaru;

4) odstąpić od umowy i zwrócić klientowi zapłaconą kwotę.

Pierwszeństwo ma żądanie konsumenta, aby sklep internetowy www.alvibalt.eu bezpłatnie naprawił niezgodność towaru z postanowieniami umowy lub wymienił towar na taki, z którym zgodność z postanowieniami umowy jest zapewniona, chyba że nie jest to możliwe lub jest nieproporcjonalne.

Zgodnie z Artykułem 28 Paragrafem Trzecim Ustawy o Ochronie Praw Konsumentów naprawienie niezgodności lub wymiana uważane są za nieproporcjonalne, jeśli powodują koszty ponoszone przez sprzedawcę, które nie są proporcjonalne do innych alternatywnych środków zaradczych określonych w Artykule 28 Paragrafie Pierwszym Ustawy o Ochronie Praw Konsumentów, biorąc pod uwagę:

1) wartość towaru bez niezgodności;

2) znaczenie niezgodności;

3) czy zastosowanie alternatywnego środka zaradczego spowoduje znaczną niedogodność dla konsumenta.

 Zgodnie z Artykułem 28 Paragrafem Pierwszym Ustawy o Ochronie Praw Konsumentów, gwarancja nie ma zastosowania w następujących przypadkach:

1. towar ma uszkodzenia mechaniczne spowodowane działaniami konsumenta lub osób trzecich;
2. stwierdzono, że plomba gwarancyjna producenta jest uszkodzona, numer seryjny jest uszkodzony, wbrew warunkom użytkowania towaru (instrukcje) towar został otwarty w całości lub częściowo (nieautoryzowany dostęp do towaru) i/lub konsument (lub osoby trzecie) próbowali naprawić uszkodzenia towaru;
3. towar ma uszkodzenia spowodowane przyczynami naturalnymi, na przykład błyskawicą, ogniem, powodzią itp.;
4. towar ma uszkodzenia spowodowane ciałami obcymi, na przykład płynami, robakami itp.;
5. towar ma uszkodzenia spowodowane złej jakości wodą (podwyższony poziom wapnia, chloru, obecność rdzy lub piasku);
6. towar ma uszkodzenia spowodowane ekspozycją na chemikalia;
7. towar ma uszkodzenia spowodowane niestabilnym lub uszkodzonym zasilaniem, niezgodnością kabli komunikacyjnych lub innymi domowymi czynnikami (brud, dym, kurz, wilgotność itp.);
8. towar ma uszkodzenia spowodowane nieautoryzowanym użyciem towaru, nieprzestrzeganiem postanowień dotyczących przechowywania i transportu lub produkt nie został zainstalowany zgodnie z instrukcjami;
9. towar został uszkodzony, ponieważ towar nie był używany zgodnie z przeznaczeniem lub był używany do celów przemysłowych;
10. użyto niezgodnego zasilania, akcesoriów lub części zamiennych (w tym wkładów, manipulatorów) nieautoryzowanych przez producenta dla konkretnego towaru, a takie części zamienne spowodowały uszkodzenia;

 Procedura wymiany lub zwrotu (prawo do odstąpienia od umowy)

• prawo do odstąpienia od umowy to prawo konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (towar zamówiony w ramach umowy zawartej na odległość) bez podawania przyczyny, które może być wykonane w ciągu 14 dni od dnia dostawy towaru (jeśli dostarczono pojedynczy przedmiot) lub dnia ostatecznego przedmiotu (jeśli w zamówieniu zawarte są kilka przedmiotów);
• konsument zobowiązany jest zwrócić towar do sklepu internetowego www.alvibalt.eu lub autoryzowanego przedstawiciela sklepu internetowego www.alvibalt.eu  bez nieuzasadnionej zwłoki, ale nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym konsument przesłał formularz odstąpienia do sklepu internetowego www.alvibalt.eu  lub powiadomił o skorzystaniu z prawa odstąpienia. Termin ten uważa się za dotrzymany, jeżeli towar zostanie zwrócony przed upływem 14-dniowego okresu.
• w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia konsument powinien powiadomić sklep internetowy www.alvibalt.eu (na przykład wysyłając list do SIA “Dialina”, adres: Madonas iela 21-85, Ryga, LV-1084 lub drogą elektroniczną na adres [email protected], telefon: +37122121543), składając formularz odstąpienia lub powiadomienie o skorzystaniu z prawa odstąpienia;przykładowy formularz odstąpienia może być użyty;
• okres na odstąpienie od umowy uważa się za dotrzymany, jeśli konsument złoży formularz odstąpienia lub powiadomienie o skorzystaniu z prawa odstąpienia do sklepu internetowego www.alvibalt.eu przed upływem okresu na odstąpienie. Konsument jest zobowiązany udowodnić skorzystanie z prawa do odstąpienia;
• sklep internetowy www.eu zwróci konsumentowi bez nieuzasadnionej zwłoki, ale nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia konsumenta o odstąpieniu od umowy, kwotę zapłaconą, w tym koszty wysyłki poniesione przez konsumenta. Sklep internetowy www.alvibalt.eu zwróci tę kwotę przy użyciu tego samego środka płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na użycie innego środka płatności, a konsument nie ponosi żadnych opłat za korzystanie z takiego środka płatności.
• konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że sklep internetowy www.alvibalt.eu zgodził się ponieść takie koszty lub nie poinformował konsumenta, że takie koszty ponosi konsument.
• w okresie odstąpienia od umowy konsument może korzystać z towaru tylko w zakresie niezbędnym do przetestowania towaru (w miarę możliwości do zakupu towaru w dowolnym sklepie). Na przykład konsument może zapoznać się z przenośnym komputerem lub telefonem komórkowym, sprawdzając jego wygląd wizualny i rozmiar, ale bez jakiejkolwiek manipulacji, w tym, między innymi, aktywowania zainstalowanych systemów operacyjnych, usuwania ochronnych plastikowych pokryw, wkładania karty SIM i wykonywania połączeń, synchronizacji danych itp.
• w okresie odstąpienia od umowy konsument ponosi pełną odpowiedzialność za towar i jego jakość.